Saltar al contingut

Administració Pública

Treballeu a l’Administració i teniu un suggeriment sobre com millorar algun dels serveis de l’AOC? Compartiu-ho aquí o voteu (*) el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu

  • Hot idees
  • Top idees
  • Nou idees
  • El meu Feedback

52 resultats trobats

  1. Tràmits d'altres departaments

    Es podria anar incloient tràmits en que participem i que no son de drets socials, ex. Mesa d'emergència,, ajudes de lloguer,..

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da,

    Si des d'una Àrea Bàsica es detecta la necessitat d'incloure un formulari que pot ser d'utilitat per a tothom, ens el poden fer arribar per incorporar-lo a través d'una petició pel Flotador de l'Hèstia. 

    Atentament,

    Consorci AOC

  2. Vincular persones a l'expedient automàticament - Lleida

    En crear una persona a partir d'un expedient, agilitzaria molt la feina que aquesta persona ja dugués les dades d'habitatge de l'expedient i que es vinculés automàticament a l'expedient i no haver-ho de fer en un segon pas si hem clicat vincula-persona nova des de l'expedient.

    6 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da, 

    Des de l’Expedient, amb l’opció “Vincula” ja es pot crear una nova Fitxa de persona. Així mateix, des de la pestanya “Habitatge” de l’expedient de SSB, es pot importar l’adreça a l’expedient des de la fitxa de la persona principal i també es pot actualitzar l’adreça de totes les fitxes vinculades, o les que es triïn, amb l’opció “Actualitzar adreça”.

    Atentament,

    Consorci AOC

  3. INCLOURE LLISTAT AUTOMÀTIC DELS CARRERS DE CADA MUNICIPI

    A l'hora d'afegir l'adreça de l'usuari, incloure un desplegable amb els noms dels carrers del municipi per tal que la seva designació sigui la mateixa per a tots els registres

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da,

    Incloure el "carrerer" depèn de què l'ABSS faci arribar al Consorci AOC el "carrerer" oficial de cadascun dels municipis a través d'una petició del Flotador de l'Hèstia. 

    Atentament,

    Consorci AOC

  4. Proposta d'actualitzar ambits actuacions

    En actuacions - Ambit: proposta de modificar "Toxicòmans" per drogodependencia/es; "marginats Sense llar Transeunts" per "Sense llar/inestabilitat domiciliària"; "Malalts psiquiàtrics no institucionalitzats" per "Salut Mental".

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da,

    S'ha modificat "Toxicòmans" per "Drogodependències i/o altres addicions". Sobre les altres dues nomenclatures demanades, està pendent del Departament de Drets Socials. 

    Gràcies per ajudar-nos a millorar,

    Atentament

    Consorci AOC

  5. 1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Us referiu als recursos disponibles a l'Hèstia? penseu que la descripció està basada en la Cartera de Serveis Socials del Departament de Drets Socials de la Generalitat de Catalunya.

    Pel que fa al registre dels recursos disponibles, podeu consensuar amb el vostre equip aquests registres que sol·liciteu, per exemple, amb el recurs 2.3.6. Ajuts per a pagament de l'Habitatge; per als PUA podeu revisar els disponibles que pengen del recurs 1.2.6. Persones amb discapacitat.

    Si el que necessiteu és localitzar un Tràmit de l'àmbit Generalitat sobre aquests dos conceptes, o el que trobeu està desactualitzat, si us plau, feu-nos arribar a través del flotador el nom exacte del formulari que sol·liciteu i ho gestionarem amb el Departament per fer-lo accessible a totes les ABSS.


    Gràcies per ajudar-nos a millorar

  6. Incorporar consultes atur i pensions a Via Oberta

    Hola, seria de gran utilitat poder incoporar 3 consultes a la pestanya de Via Oberta, concretament les següents:

    Administració General de l'Estat - (SEPE) - Import de prestacions actuals

    Generalitat de Catalunya - (Servei públic d'ocupació de Catalunya) - Certificat de demandant d'ocupació no ocupat (DONO)

    Administració General de l'Estat - (INSS) - Consulta de prestacions socials públiques.

    Aquestes consultes en evitarien haver de demanar la inscripció a l'OTG (en molts tràmits es demana que la persona estigui inscrita com a demandant d'ocupació), els imports de prestacions i subsidis i de pensions.

    Moltes gràcies.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  7. SIGNATURA BIOMÈTRICA D'AUTORITZACIONS I DEMÉS DOCUMENTS

    Per facilitar la recollida del consentiment del tractament de dades personals a l’Hestia i d'altres documents, poder disposar d’un sistema de signatura biomètrica a través d'una tauleta o similar, evitant haver d'imprimir, signar a mà, escanejar i penjar de nou al programa, tasca que resulta molt feixuga i dificulta tenir tota la documentació al dia.

    3 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da,

    Aquesta opció es pot dur a terme sempre que la tauleta tingui sistema operatiu Windows. La signatura dels documents es fa, en tot cas, fora Hèstia.

    Gràcies per la vostra col·laboració

    Atentament,

    Consorci AOC

  8. més formació als ens locals respecte l'ús de les eines de l'héstia i registre del SSM-CAT

    més formació als ens locals respecte l'ús de les eines de l'héstia i registre del SSM-CAT

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da,

    La formació en l'eina de cribratge SSM-CAT la fa directament el Departament de Drets Socials (des de l'AOC només sabem que s'ha fet formació a tots els professionals usuaris a les ABSS). Caldria que des de la Coordinació de la vostra ABSS es demanés una nova formació específica al Departament en l'SSM-CAT.


    Pel que fa a la formació d'Hèstia, l'ABSS pot sol·licitar una jornada de formació general de l'eina sempre que ho consideri necessari. Per a dubtes concrets, recordi que té a la seva disposició el Portal de Suport del Servei Hèstia o el flotador de l'Hèstia, des del qual pot fer arribar les consultes i peticions que no pugui resoldre directament des de l'eina o les FAQs existents.

    Atentament,

    Consorci AOC

  9. Que el gènere que surti per defecte sigui Dona i no Home

    Quan es crea una fitxa nova no té cap sentit que l'opció per defecte sigui "home" i no "dona". Hauria de ser "dona" per pura lògica d'ordre abecedari.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  10. INCLOURE DATA DE FINALITZACIO DELS PROFESSIONALS I CREAR UN AVIS

    INCLOURE DATA DE FINALITZACIO DELS PROFESSIONALS I CREAR UN AVIS PER TAL QUE LA BAIXA ES FACI EN EL MATEIX MOMENT QUE ÉS EFECTIVA

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da,

    Es pot “Inactivar” un professional sense donar-lo de baixa perquè ja no pugui accedir al programari mentre la Coordinació de l’ABSS decideix a qui li assigna els expedients que eren de la seva responsabilitat. 

    També es pot donar de baixa un professional, la data consta a la columna “Data baixa” i aquesta operativa és definitiva (tot i que sempre es pot tornar a donar d’alta fàcilment), sempre que el professional ja no tingui persones ni expedients assignats com a referent.

    Atentament,

    Consorci AOC

  11. Poder seleccionar el nom, cognom, el telèfon o qualsevol altra dada des de la pantalla d'inici per copiar i pegar enlloc d'accedir a la fitx

    Seria genial poder seleccionar el nom, cognom, el telèfon o qualsevol altra dada des de la pantalla d'inici per copiar i pegar enlloc d'accedir a la fitxa personal de cadascu per a fer-ho.
    un cop busques la persona, quan apareix sota la busqueda, poder copiar d'alli la dada que necessites per poder enganxar-la en un document per exemple de word.
    Gràcies.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da,

    Des del resultat del Cercador no les pot copiar, però sempre les pot exportar a l’Excel i copiar totes les dades que necessiti des d’allà.

    Gràcies pel vostre suggeriment.

    Atentament,

    Consorci AOC

  12. DIVERSES CONSIDERACIONS

    No veig opció a enviar incidències des de la darrera versió, el programa hauria de cercar la manera d'evitar la duplicitat de Fitxes personals, no reconeix uns quants carrers del municipi de Tarragona i/o confon els barris/CP, hauria de facilitar l'actualització de dades de les persones usuàries, falten demandes i diagnòstics, el SSM-CAT es poc útil pel treballador...

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da,

    L’enviament d’incidències es fa a través del flotador intern de l’Hèstia; aquesta opció no ha canviat ni ha deixat d’estar disponible per als professionals en cap moment. Si l’Hèstia no funciona podeu fer arribar una petició d'incidència al portal de suport de l’AOC

    Pel que fa al llistat de carrers i barris, des de l’AOC es carreguen les dades que ens faciliten des dels diversos Departaments d’Informàtica sense cap mena de manipulació; si les dades no són correctes, cal que l’ens ens faci arribar les dades correctes per poder-les carregar o que ens comuniqui els canvis a fer. 

    Pel que fa a l’SSM-CAT és una eina de cribratge que es posa a disposició dels professionals des del Departament de Drets Socials de la Generalitat. També depèn del mencionat Departament l’actualització de les problemàtiques existents.

    Gràcies pels vostres suggeriments. 

    Atentament,

    Consorci AOC

  13. Millores en immigració

    Seria necessari poder filtrar dades dels expedients per tipus de document identificatiu (DNI, NIE o passaport), així com també per origen, país de nacionalitat, o inclús any de naixement. Quan tenim programes o projectes adreçats a una població concreta, a dia d'avui hem d'anar buscant un per un, i això no és rigurós. Un bon sistema de filtratge de dades en permetria millorar.
    Així mateix, des dels expedients de Immigració hauríem de poder veure els vincles de parentiu entre persones usuàries per poder millorar les nostres intervencions. Sovint assessorem en temes de reagrupament i no podem vincular fills/es amb pares/mares.…

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da

    Us confirmem que s'han afegit als llistats d’expedients d’Immigració per professional i per professional referent, una columna amb la informació de la “Documentació”.

    Gràcies per ajudar-nos a millorar

    Atentament,

    Consorci AOC

  14. Incorporar l'identificador al llistat de "Persones actives amb discapacitat i/o dependència"

    Per tal de creuar les dades de les persones amb dependència, caldria que el llistat disponible de "Persones actives amb discapacitat i/o dependència amb exp. SSB oberts" incorporés una columna amb l'identificador de la persona (DNI, passaport, etc.). D'aquesta forma podrem creuar-lo amb els llistats de recursos o altres. Moltes gràcies.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  15. Altres explotacions de dades

    Hauria de ser possible fer una altra extracció de dades que no només sigui la del RUDEL, si necessitem fer una memòria anual d'un municipi no volem que tingui format RUDEL volem explotar les dades que més ens interessen per poder fer comparatives, gràfiques, ... en definitiva, una extracció de dades molt més atractives que la que podem fer ara. Des de molts departaments, entitats, ... ens demanen dades contínuament i les hauríem de poder extreure en un plis explotant les dades de l'HESTIA.

    4 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    El mòdul de Memòries es va crear pensant en el RUDEL. El  mòdul per extreure dades de l'ABSS és el d'Explotació. Tot el que no pugueu extreure des d'aquest últim mòdul, ho podeu sol·licitar a través del flotador de l'Hèstia, com un llistat específic "a mida".

  16. Dades rellevants a primera pàgina

    Trobo que a la primera pàgina, hi hauria de constar una radiografia de la situacior familiar de manera genèrica, que no haguessis d'entrar dins cada membre. Que inclogués: Ingressos econòmics, lloguer, escola dels menors. Ens ajudaria per a captar informació immediata.

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  17. LLISTATS PER NUCLI DE CONVIVÈNCIA CENTRE / DOMICILI

    Poder extreure des d'explotació el llistat d'epedients per nucli de convivència, de manera que es pugui endressar segons visqui a domicili, en centre residencial, sociosanitari, llar....

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    S'ha  afegit al llistat d'Explotació "Persones actives amb expedient de SSB  obert" dades de residència, com ara el règim de tinença de l'habitatge. 

    Per a qualsevol altra dada no inclosa en aquest llistat caldrà sol·licitar un llistat a mida des del flotador de l'Hèstia.

  18. 4 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Completat  ·  0 comentaris  ·  Hèstia  ·  Admin →
    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  19. Busqueda mes ampliada de persones

    es donen molts expedients duplicats

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Completat  ·  0 comentaris  ·  Hèstia  ·  Admin →
    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  20. Recordatoris a l'Agenda

    Estaria molt bé que pogués anotar a l'Agenda pròpia recordatoris relatius a les tasques diaries amb hores concretes. Actualment només permet anotar cites i recordatoris que inclouen tot el dia. D'aquesta manera ho tindria tot a l'Hèstia i no hauria de tenir també obert el meu calendari en una altra aplicació.
    També estaria bé que tingues recordatoris de les cites i de les tasques anotades.

    D'altra banda, creu que seria molt útil que es pogués obrir paral.lelament l'agenda i la fitxa de la persona en concret que s'està consultant.
    Moltes gràcies

    4 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Completat  ·  0 comentaris  ·  Hèstia  ·  Admin →
    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
← Anterior 1 3
  • No veus la teva idea?

Feedback i Base de Coneixement